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我无法登录我的帐户

请注意，您的密码区分大小写，并且您的帐户将在连续 3 次登录尝试失败后被锁定。如果您在登录帐户时仍然遇到问题，请参阅忘记了我的用户名/密码以获得进一步的指导。
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使用您的帐户玩我们的产品

我们简单的单一钱包系统意味着您可以使用相同的登录详细信息和付款方式来玩我们的任何产品。如果您已有帐户，请从页面顶部选择产品并登录。如果您没有帐户，请选择加入注册您的详细信息。

负责任的赌博

我们所有的客户服务人员都接受过关于问题赌博问题的意识培训。他们随时可以与您讨论您可能有的任何疑虑，并可以就我们协助管理赌博活动的一系列选择提供建议。
如果您想了解更多信息或担心赌博可能已经占据了您（或其他人）的生活，请参阅我们的专用页面以获取更多信息，包括提供独立、保密和免费建议的第三方组织的联系方式负责任的赌博。

我可以代他人开户吗？

您的乐鱼体育娱乐账户必须在您自己的名下，您账户上的所有活动都必须由您本人进行，您必须对此承担全部责任。绝不能以他人的名义开立账户，我们确保在讨论账户之前与账户持有人交谈。

存入资金

您可以通过该页面存入资金订金，您还可以在该页面中选择、添加和编辑付款详细信息。
如果您添加了借记卡或信用卡为您的账户注资，卡的详细信息将存储在您的账户中以供日后交易使用。您还可以选择使用方便的快速存款工具。如果您要求下注但余额不足，您将被要求输入您的卡安全号码（CV2 - 卡背面签名条上的最后三个数字），以及支付所需的资金您的赌注将被存入。
如果您在存入资金时遇到任何问题，请参阅我们的拒绝存款信息以获得进一步的帮助。

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您可以随时更改网站上的语言以适合您的偏好。更改语言后，网站的显示以及与您的帐户相关的任何通信都将更新。
要在登录帐户时更改语言，请优先通过“帐户菜单”访问该部分。在这里，您可以从提供的下拉菜单中选择您选择的语言。
或者，如果注销，您可以使用 Sports 主页底部“设置”下的“语言”下拉菜单。

营销偏好

营销偏好您可以通过在会员区更新您的信息来准确选择您希望接收营销信息的方式。
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对单个选项进行投注：
1. 从体育导航中选择一项体育运动
2. 选择您的市场
3. 单击您希望的价格，将选择添加到您的投注单
4. 输入您的赌注
5. 如果您的选择正确，请选择下注。

提款清关时间

您提款所需的时间将根据您的提款方式而有所不同。有关清关时间的完整详细信息，请参阅我们的付款方式.

 

乐鱼体育娱乐体育常见问题

1.乐鱼体育娱乐接受哪些币种?

以下是乐鱼体育娱乐接受的货币:
人民币 (CNY)
印尼盾 (IDR)*
泰铢 (THB)
越南盾 (VND)*
马来西亚令吉 (MYR)
美元 (USD) - 仅限日本
韩元 (KRW)
印度卢比 (INR)
注意
在乐鱼体育娱乐，1 个单位的印尼盾 (IDR) 将代表 1,000 印尼盾。
在乐鱼体育娱乐， 1 个单位的越南盾 (VND) 将代表 1,000 越南盾。

2.如何将资金存入我的乐鱼体育娱乐账户？

在乐鱼体育娱乐进行 投注之前，您需要使用以下存款选项之一为您的账户注资：
银行转帐
在线存款
手机存款
加密货币
现金卡 (仅限人民币, 越南盾)

3.如何从我的乐鱼体育娱乐账户中提款？

您可以通过以下方式从您的乐鱼体育娱乐账户中提款：
本地银行转账
加密货币
在线提款 - 仅限日本

4.我什么时候会收到提款资金?

成功提交并验证提款后，您的提款请求将被处理。
从请求提款开始的处理时间

方式	您收到资金的时间（预计）
提款	60 分钟内

首次提款
由于验证检查，首次提款可能需要更多的时间来完成。

5.乐鱼体育娱乐多久更改一次快速转账（QT）银行账户信息？

乐鱼体育娱乐不定时更新其快速转账（QT）银行账户。 为确保您的存款及时办理入账，请务必在每次存款前通过访问我们网站的存款页面获取最新的乐鱼体育娱乐银行账户详细信息。

6.乐鱼体育娱乐提供的快速转账（QT）银行的离线时间表是什么？

为确保您的存款及时入账且不延误，建议您在银行离线之前存款

 

 

乐鱼体育娱乐官网在线服务

在线客服
SKYPE：Skype客服
TELEGRAM：@CN乐鱼体育娱乐
电子邮件：cncs@乐鱼体育娱乐yd.com
Flygram：Youde乐鱼体育娱乐

 

乐鱼体育娱乐大事件

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• 2017-12-07 SW革新版乐鱼体育娱乐全球首发 这已是乐鱼体育娱乐精心筹备的第七大场馆,寓意着鸿运当头，给您带来最好的运气！其特色眯牌百家乐游戏，让人仿佛身临其境，与3D...
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• 2016-30-11 纵横意甲，席卷亚洲乐鱼体育娱乐正式成为意甲官方赞助商(2016-2017赛季)！ 这是亚洲品牌首次赞助意甲整体联赛
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• 2013-01-01 旗舰厅BBIN娱乐场开放！ 在提供亚洲第一的体育产品的同时，乐鱼体育娱乐同样致力于丰富产品线，精挑细选，为玩家提供丰富的娱乐。
• 2012-06-12 保险投注首期开放！ 业界独特100%的保险投注，从第一期至今，一直长盛不衰，深受玩家的喜爱，已经成为乐鱼体育娱乐标志性优惠。
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在至少 3 个选项中进行赛前投注
我们将为您的奖金增加 5% – 100% 的现金红利，最高可达 5,000 英镑
适用于3+选项的成功赛前acca投注和4+选项的系统投注；每次选择的最低赔率为 1/2；已兑现的投注或免费投注的投注不符合资格；最高现金红利：￡5,000；

 

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从 2002 年 2 月 26 日 13:30 到 03 年 1 月 19 日 19:45 期间，在足球上总共下注 ￡25+
需要选择加入；从英国时间 26 月 2 日 13:30 到 01 月 3 日 19:45，总共投注 ￡25+ 足球，最低赔率为 4/5 (1.80)，输赢；应用投注类型限制；有效期3天，每位投注者一次；未退还股份；

 

如果马库斯·拉什福德在对阵利物浦的比赛中进球或助攻，可获得 10 英镑的免费投注

登录并点击“选择加入”按钮
从 01/03 19:45 到 05/03 16:30 UK 总共投注 70 英镑以上的英超联赛
如果马库斯·拉什福德在对阵利物浦的比赛中进球或助攻，可获得 10 英镑的免费投注
需要选择加入；从 01/03 19:45 到 05/03 16:30 UK，总共投注 ￡70+ EPL，最低赔率为 4/5 (1.80)，输赢；应用投注类型限制；有效期3天，每位投注者一次；未退还股份；

 

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从右脚开始 50% 高达 50 英镑的赌场欢迎奖金 + 50 次旋转。

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获得高达 50 英镑的 50% 奖金
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仅限新客户；存款时输入 CASINO10 红利代码（无 Skrill/Neteller）；15 天内下注红利 40 倍；最大奖金 = 10x 红利；免费旋转有效期：7天；免费旋转最大。奖金 = 100 英镑。

 

丛林鼓：玩 ￡75+可获得 ￡5 现金

登录并点击“选择加入”按钮
从英国 2 月 2 日 17:00 到 02 月 3 日 17:00 在“Jungle Fortune”上玩 ￡75+获得￡5现金
需要选择加入；有效期：英国 23/02 17:00 – 02/03 17:00；每个投注者一次；在“Jungle Fortune”下注 ￡75+ 并获得 ￡5 现金；

 

2 月份最高 100 英镑的 25% 奖金

从 01/02 17:00 到 28/02 17:00 UK 存款 ￡15+
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获得高达 100 英镑的一次性 25% 赌场奖金
有效期：01/02 17:00 - 28/02 17:00 英国；每个投注者一次；最低存款 ￡15；代码 FEB100 投注奖金 40X 在 15 天内变成现金; 最大奖金=10倍红利；首先使用真钱；投注完成后扣除奖金。

 

Drops & Wins 锦标赛中的 14 万英镑奖池

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点击“加入”开始聚会
根据您的获胜乘数放置 ￡2+ 以收集锦标赛积分。你的分数越高，你得到的分数就越多
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将自己提升为乐鱼体育娱乐促销活动的 10 个理由。

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4. 第二次退款。
当你的马排在第二位时，这并不好玩。那么为什么要为此付费呢？通过乐鱼体育娱乐赛马，您可以在许多顶级赛马会议上获得第二名的钱，这样您就可以重新骑马了。
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6.优惠和充值
乐鱼体育娱乐提供定期充值红利来增加您的余额。我们还向投注者发送电子邮件，如果他们投注一定金额，则提供免费投注。该电子邮件还包括本周比赛的统计数据，因为免费投注就足够了，但知道如何使用它就更好了。
7. 额外的地方。
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8. 免费旋转
每当一款出色的新老虎机游戏问世时，您都可以在乐鱼体育娱乐赌场找到它。由于您可能需要一段时间才能决定您是喜欢还是绝对喜欢这款游戏，因此我们提供免费旋转。这样，您就可以慢慢来……也许还有我们的钱。
9. Acca奖金时间
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10. 十人俱乐部
我们专属的 Ten Club 休息室为乐鱼体育娱乐的特殊投注者提供白手套服务，包括 WhatsApp 上的个人客户经理以及量身定制的优惠和促销活动。像手套一样合身？那么，加入俱乐部吧！

 

 

乐鱼体育娱乐取款

通过电子钱包取款

（Skrill、Neteller、Webmoney 和 ecoPayz）
为了启用电子钱包取款选项，您需要先使用同一个电子钱包账户成功存款。
平均处理时间：最多 12 小时处理 费用：无
最小/最大提款金额： 15 / 13,000欧元 25 / 15,000美元

通过直接银行取款

直接银行业务是一种将资金直接从您的投注账户转移到您的银行账户的安全方法。
平均处理时间：3-5 个工作日处理 费用：无
最小/最大提款金额： 10 / 100,000欧元 10 / 100,000美元
请注意，提款需要通过以您的名义注册的付款方式进行。违反此帐户使用规则可能会导致恢复您的资金的复杂性，甚至帐户被暂停。

通过信用卡/借记卡取款

为了提款到卡中，您需要使用同一张卡成功存款。
平均处理时间： 1-3 个工作日处理 费用：无
最小/最大提款金额： 15 / 50,000欧元 10 / 55,000美元

通过 Trustly 取款

Trustly 是一种将资金直接从您的投注账户转移到您的银行账户的安全方法。
平均处理时间：3-5 个工作日处理费用：无
最小/最大提款金额：10 / 100,000 欧元 10 / 100,000 美元

 

关于乐鱼体育娱乐

乐鱼体育娱乐品牌

多年来，乐鱼体育娱乐一直是西北地区和博彩业中最成熟和最受尊敬的企业之一。
随着我们的发展，我们在整个地区的存在不断成倍增加，同时我们在整个英国成功扩张。乐鱼体育娱乐现在是大街上最大、最知名的品牌之一，拥有超过 1480 家商店。
我们还采取了重要步骤来扩展我们的在线和移动业务，并且这一进展仍在继续。我们以忠于核心价值观的声誉而自豪；成为一家优秀的公司，提供真正的价值并提供非凡而令人兴奋的体验。乐鱼体育娱乐是一家朴实无华的博彩公司，无论是在大街上还是在网上，它都能为顾客提供比任何其他博彩公司更多的服务。
与任何具有前瞻性思维的企业一样，我们是博彩领域的创新者。Fred 最初提出了现在广受欢迎的幸运 15 投注的想法，直到今天，我们仍在继续提出新的投注想法。我们最著名的赌注之一是 Double Delight & Hat-Trick Heaven。近年来，该投注已被许多其他博彩公司复制，但仍是乐鱼体育娱乐产品的核心。

乐鱼体育娱乐50 岁

2017 年，乐鱼体育娱乐庆祝成立 50 周年，制作了一部纪录片来纪念这一时刻，该纪录片涵盖了从 1967 年第一家商店开业开始，兄弟俩在战后索尔福德和乐鱼体育娱乐从一家小型家族企业成长为英国“四大”的历程' 博彩公司。除此之外，还有公司历史上的重大事件，例如 Frankie Dettori 在 Ascot 骑乘全部七名冠军时让整个行业付出了巨大的代价；成为有史以来第一个提前支付曼联赢得联赛冠军的博彩公司，而阿森纳则获得了冠军；以及从政府购买手提袋的持久战都在纪录片中出现。
乐鱼体育娱乐的媒体负责人 Mark Pearson 表示：“这是一个真正令人发指的致富故事，但希望大家看到的是乐鱼体育娱乐可能是商业街上最大的独乐鱼体育娱乐彩公司，但这在很大程度上是一个家庭事务。”

乐鱼体育娱乐赞助

乐鱼体育娱乐是英国及周边地区最活跃的体育赞助商之一，在著名的红蓝旗帜下举办各种运动和锦标赛。
2005 年，乐鱼体育娱乐成为在海多克公园举办的一级赛马杯的赞助商。比赛跑过五个弗隆的最小距离。赞助于 2016 年结束，我们还赞助了 2012 年至 2015 年间最负盛名的全国狩猎赛 Cheltenham Gold Cup。
2017 年，乐鱼体育娱乐开始了为期三年的英式橄榄球超级联赛主要冠名赞助商。该联赛是北半球首屈一指的橄榄球联赛，共有 12 支球队参加，分布在英格兰各地，同时还有总部设在法国佩皮尼昂的加泰罗尼亚龙队。本赛季以自 1998 年以来一直在老特拉福德举行的总决赛结束。
乐鱼体育娱乐赞助了 2009 年至 2012 年间的世界斯诺克锦标赛。2015 年，我们宣布再次成为赛事的赞助商，并将冠军奖金提高到 425,000 英镑。
2017 年 6 月，乐鱼体育娱乐被确认为冠军球队博尔顿流浪者队的新官方球衣赞助商，协议最初为期两年。

 

乐鱼体育娱乐注册开户

支付方式

享受畅通无阻的存提款体验，我们的支付方式快速又安全。乐鱼体育娱乐支持全球主要支付方式！

乐鱼体育娱乐注册问题

我能在乐鱼体育娱乐注册几个账号？

阁下只能在乐鱼体育娱乐注册一个账户，并且始终只能持有一个账户。如果有其他账户被发现属于您或与您有关，根据规则与条款乐鱼体育娱乐保留将任何此类账户视为关联账户并关闭此类账户的权利。

在乐鱼体育娱乐游戏需要提供身份证明吗？

作为乐鱼体育娱乐满足监管要求应尽责任的一部分，我们需要对会员的身份进行审核。我们相关部门将会发送邮件通知您审核所需的身份证明文档副本。

我的个人资料安全吗？

我们坚持实行最好的安全措施，为广大客户提供舒适、安全的博彩环境。
我们承诺保护个人信息是按照数据保护法进行，包括我们如何处理这些数据。
所有服务都需要遵守法律及乐鱼体育娱乐的隐私标准。
请参考隐私权保护规则页面查看更多信息。

允许我在乐鱼体育娱乐游戏吗？

您必须已经年满18周岁或所在当地多数的法定年龄，以最大年龄为准，并且已经阅读并同意乐鱼体育娱乐规则与条款，点击链接查看更多相关信息。

如果我要玩体育博彩以外的其他网站游戏，还需要注册新的账号吗？

不需要，一旦阁下注册并完成会员资料，可以在网站提供的所有产品中游戏。

支持哪些货币交易？

您可以选择以下一种货币用以注册乐鱼体育娱乐账号:
BRL: 雷亚尔
GBP: 英镑
EUR: 欧元
USD: 美元
MYR: 马币
RMB: 人民币
THB: 泰铢
IDR: 印尼盾
VND: 越南盾
KRW: 韩元
JPY: 日元
INR：印度卢比
一旦您选定了某种货币成功注册，今后您的全部交易包括存款、投注及提款，都会以此货币进行。

如何更改我的注册货币？

您必须关闭现有账户才能重新选择您的首选货币注册新账户。 但是，如果您的账户中仍有资金，请注意货币转换时可能会带来的汇率损失。
除了账户名和注册邮箱地址外，请确保您注册的新账户与之前的账户信息一致。 此外，请使用您注册邮箱将您的账户关闭请求发送至 [email protected] 或联系在线客服，并向我们提供现有账户的1.注册姓名；2.注册出生日期、注册邮箱；3.注册电话最后4位尾数和4.注册的城市，以便我们可以关闭现有账户。

什么是博彩责任，它对我有什么帮助？

作为一个声誉好负责任的博彩公司，我们希望阁下您在尽情享受网站服务的同时调整好您的心态。有少部分客户或许过度沉迷于游戏以至于对其经济，事业，家庭和社会产生负面影响。对此，我司强烈建议您花些时间进入博彩责任页面查看重要信息，明确和调整您的娱乐心态。

在自我禁制期满之前，我可以申请移除吗？

一旦您申请了自我禁制，我们将会在禁制期间封锁您的账号。在这期间，您无法解除自我禁制，无法登陆账号或使用我们的服务。

我的账户内需要始终保持有余额吗？

不需要，您的账户不需要始终保留余额。
如果我的帐户已经有一段时间没有使用了，我的帐户会被关闭吗？我该如何重新激活它？
如果在您最后一次帐户登录日期起连续 6 个月没有进行任何交易，您的乐鱼体育娱乐帐户将被归类为休眠帐户。
如果您的帐户从最后一次登录日期起连续超过 18 个月处于休眠状态，乐鱼体育娱乐将有权将您的账户余额捐赠给指定的慈善机构或公益事业，并关闭您的账户。
您可以使用您的注册邮箱通过电子邮件将您的帐户激活请求发送到 [email protected] 或访问我们的在线聊天并向我们提供账户的1.注册姓名；2.注册出生日期、注册邮箱；3.注册电话最后4位尾数和4.注册的城市，以便我们可以重新激活账户。

我可以更改我的首选语言吗？

请进入【我的账户】-【个人档案】页面，选择您需要的“首选语言”，然后点击“更新”即可更改。

如何更新我的个人档案？

个人档案页面可以进行编辑的字段，则表明可以更新自己的详细信息。您可能会被要求填写一个验证码，该代码将被发送到您的注册电子邮箱，以完成对您帐户的一些信息的更新，如您的电话号码。
“灰色”的字段是需要完成KYC验证的详细信息，例如姓名和地址。请将您的身份证和地址证明照片提交至[email protected]。
请注意，国家和用户名无法更改。如需更改请通过我们的在线服务要求关闭帐户，以便您可以使用正确的信息创建新帐户。

 

 

乐鱼体育娱乐常见问题

一般问题

如何联系客户支持？

我们专业的客户支持团队随时准备通过在线聊天和电子邮件为您提供帮助。
您还可以在帮助中心查看我们的常见问题解答，其中涵盖了广泛的关键主题，从取款到验证。
在线聊天- 在帮助中心内，转到在线聊天。
电子邮件- 您可以发送电子邮件至support-en@乐鱼体育娱乐

你现在在哪里？

乐鱼体育娱乐由位于马耳他的 BML Group Ltd 经营。
地址：
乐鱼体育娱乐Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta.

我在哪里可以找到有关如何成为 Besson Group 会员的信息？

您可以在此处访问乐鱼体育娱乐Group 附属页面，找到与我们的附属计划相关的所有信息以及各自的联系人。

注册帐户的最低年龄是多少？

要在乐鱼体育娱乐注册帐户，您必须年满18岁。我们保留要求任何客户提供年龄证明并暂停其帐户的权利，直到提供令人满意的文件为止。

我如何提出正式投诉？

你来这里是为了娱乐，这就是为什么我们努力提供最好和愉快的游戏体验。
如果您对我们的一项服务感到不满意，或者如果您的投诉没有得到支持团队的解决，您可以通过发送电子邮件至 csmanagement@乐鱼体育娱乐升级您的投诉。
投诉中必须包含以下详细信息：
全名
出生日期
对投诉的清晰描述
请务必在投诉中包含所有相关信息，我们可以要求您发送后续电子邮件以获取更多信息。
收到后，我们将进行仔细、快速的调查，相关团队会尽快回复您。

我在哪里可以找到游戏规则？

如果您正在寻找游戏规则，请选择以下选项之一：
赌场
真人娱乐场
体育博彩
扑克
赛马

我在哪里可以找到条款和条件？

选择您要查看的条款和条件：
主要条款和条件
赌场红利条款和条件
这个有帮助吗？

帐户问题

我如何加入乐鱼体育娱乐？

要在乐鱼体育娱乐注册帐户，只需单击主页上的“创建帐户”。输入正确的详细信息后，单击“创建帐户”。
您可以从注册页面中列出的任何国家/地区注册您的帐户 。
通过创建帐户，您确认您已阅读并接受我们的 条款和条件 ，并且您已年满 18 岁。

乐鱼体育娱乐支持哪些货币？

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欧元 (EUR)
加元 ($)
美元 ($)
新西兰元 ($)
挪威克朗
瑞典克朗
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捷克克朗 (CZK)
智利比索 ($)
巴西雷亚尔 (R$)

我无法创建帐户，怎么了？

如果您无法注册账号，可能与以下情况有关：
您的详细信息已被注册。
选择了错误的国家。
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如果您不记得在乐鱼体育娱乐注册过帐户，未使用 VPN 并且选择了正确的国家/地区，请联系我们的客户支持团队。

我无法登录我的帐户，为什么？

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如果您最近更改了密码并且无法访问您的帐户，请清除互联网浏览器中的 Cookies 和缓存或尝试使用不同的浏览器。
如果您在登录帐户时仍然遇到困难，请联系我们的客户支持团队以获得进一步帮助。

我忘记了密码，如何获得新密码？

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我在哪里可以查看和编辑我的帐户详细信息？

在更新您的个人详细信息时，您可以对以下内容进行更改：
居住地址
密码
只需转到“我的帐户”并单击“帐户设置”下的“我的个人资料”。单击“编辑”以插入更新的信息，然后单击“保存设置”。
要更改密码，请转到“我的帐户” >“我的个人资料”，然后单击“更改密码”。输入新密码并选择“确认新密码”进行确认。
如果您想更新帐户中的其他详细信息，请联系我们的客户支持团队。

如何关闭我对时事通讯和促销活动的订阅？

要更新营销通知设置，只需转到“我的帐户”并在“帐户设置”下方单击“营销设置”。
在这里您可以选择通过电子邮件、短信或电话接收通知。完成更改后，单击“保存设置”以保存更改。

我该如何关闭我的账户？

为了请求关闭您的帐户，您需要联系我们的客户支持团队。
我们还提供以下功能，您可以在您的帐户中激活这些功能：
暂停：你觉得你需要休息一下吗？超时功能允许您在以下时间段内停用您的帐户：
24小时
7天
3周
6周
自我排除：此功能允许您在以下时间段内停用您的帐户：
6个月
12个月
18个月
24个月
30个月
36个月
42个月
48 个月
54个月
60 个月
在选定的时间段内，您将无法登录您的帐户，并且您将不会通过电子邮件收到来自乐鱼体育娱乐的时事通讯。
选择以下选项之一以了解如何设置这些限制：
-超时
-自我排除

我可以拥有多个帐户吗？

不允许拥有多个帐户。如果您正在尝试注册并且您有一个旧帐户，请联系我们的客户支持团队。
如果您知道您有多个帐户，请立即联系我们的客户支持团队。

由于不活动，我的资金被扣除了，为什么？

如果您收到通知，说明资金已从您的游戏账户中扣除，这是因为您的账户处于非活动或休眠状态。
非活动帐户：至少12 个月未被访问过。
休眠帐户：至少30 个月未被访问过。
仍然持有资金的非活动账户将每月扣除 5 欧元（或等值的其他货币）的管理费，直到账户再次激活或不再有任何余额。如果余额为 0EUR，则不会扣除任何费用。
例如，如果帐户中剩余 0.40 欧元，则仅提取这 0.40 欧元的金额，不会借记其他金额。
如果您的帐户持有任何资金，我们将在您的帐户变为非活动状态前 30 天向您帐户的注册电子邮件地址发送一封电子邮件。
我们还将发送一封电子邮件，确认帐户已变为非活动状态（12 个月后），并且只要帐户持有任何资金，每月都会扣除 5 欧元的费用。
第三封电子邮件将在您的帐户休眠前 5 天（30 个月没有任何登录）发送，确认任何剩余资金将被转移到 MGA（马耳他博彩管理局）。
请注意，扣除的资金可以申报。请按照以下常见问题解答了解更多信息：'我如何申请扣除的资金？'.

 

乐鱼体育娱乐常见问题

注册问题

我可以注册多个帐户吗？
如我们的条款和条件所述，每位玩家只能拥有一个帐户。

我必须存款才能开户吗？
您无需存款即可在乐鱼体育娱乐开立账户。然而，这只会让您玩游戏的演示版本以获得乐趣。有关详细信息，请参阅我们的条款和条件。

你们接受来自我原籍国的球员吗？
只要您不违反您所在国家/地区的任何法律，我们接受所有国家/地区的玩家，但以下国家/地区除外：美国、法国、土耳其、意大利和其他法律不允许使用在线赌博的国家。

我怎样才能在你们的网站上注册？
您只需点击网站顶部的注册即可在乐鱼体育娱乐上注册。在提供的简短表格中输入您的详细信息并确认您的电子邮件地址。

为什么我必须开一个账户才能玩你们的游戏？
在我们的网站上玩游戏之前需要先开设一个帐户，因为这样做即表示您接受我们服务的条款和条件并确认您已年满 18 岁。

账户问题

我可以更改我的用户名吗？
出于安全考虑，您不能更改您的用户名。

我可以更改帐户的货币吗？
更改帐户货币的唯一方法是关闭现有帐户并开设一个新帐户。为此，请通过实时聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM联系我们，并简要说明您希望更改货币的原因。必须向我们解释您关闭现有帐户以开设新帐户的原因，否则我们可能出于安全原因不得不关闭您的新帐户。有关部门将决定是否批准该请求。

我怎样才能更改我的密码？
您只需单击网站顶部的用户名，然后按“更改密码”按钮即可更改个人资料的密码。

如何更改我的注册电子邮件地址？
出于安全原因，您不能亲自更改您的注册电子邮件地址。为此，欢迎您通过在线聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM与我们联系。

如何设置限制？
乐鱼体育娱乐提供有用的玩家保护工具。您可以在各种限制中进行选择，例如：存款、赌注、损失限制以及游戏会话持续时间。可以为选定的时间段设置上述限制，例如。每天、每周或每月。
要检查和设置您的限额，请转到我的账户—> 账户—> 负责任的游戏工具 >限额。

我不能登录我的账户。我应该怎么办？
请仔细检查用户名/电子邮件地址和密码是否正确。另外请注意，密码区分大小写，因此请确保您的 Caps Lock 键已关闭。如果您在登录帐户时仍然遇到问题，请随时通过在线聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM与我们联系。我们的顾问将检查正在发生的事情并为您提供进一步的帮助。

我忘记了我的密码。我该怎么做才能取回它？
单击WWW.乐鱼体育娱乐.COM右上角的“忘记密码”按钮。提供您在注册时使用的电子邮件地址并按照说明进行操作。
另请注意，输入错误密码 5 次将冻结您的帐户 1 小时。在此之后，您的帐户将自动解锁。如有任何疑问，您可以随时通过在线聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM与我们联系。我们的顾问将很乐意指导您完成密码恢复。

我忘记了我的用户名。我该怎么做才能取回它？
请通过在线聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM联系我们的客户服务。我们的顾问很乐意指导您完成用户名恢复过程。

我想冻结我的帐户一段时间。我应该怎么办？
您可以轻松地在 24 小时、3 天、1 周、1 个月内阻止您的帐户。首先，登录乐鱼体育娱乐，选择我的账户和负责任的游戏工具。另请记住，您可以随时通过SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM或发送电子邮件至我们的支持人员与我们联系。我们的顾问将很乐意指导您完成您想采取的每项行动，或者他们可以根据您的要求简单地为您锁定帐户。如需更多信息，请访问我们的负责任博彩页面，该页面位于网站底部。

我想自我排除我的帐户。我应该怎么办？
要自行关闭您的帐户，请通过在线聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM联系我们。我们的顾问将在验证成功后关闭您的账户。

我的账户被封锁了。我现在能做什么？
帐户锁定可能是由于各种原因造成的，例如：密码输入错误 5 次或出于安全原因。如需更详细的解释，请通过在线聊天联系我们，或将您的帐户详细信息发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM。

奖金问题

我可以兑现奖金吗？
所有奖金均受下注要求约束。个人促销的条款和条件中还规定了有关奖金以及如何解锁奖金的规则。

我在哪里可以找到最新的优惠和促销活动？
实际的奖金和优惠可以在网站顶部的“促销”选项卡中找到。如有任何疑问，您可以随时通过在线聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM与我们联系。我们的顾问很乐意为您提供帮助。

我在哪里可以看到我的奖金？
登录您的个人账户后，您可以前往“我的奖金”页面查看奖金信息。在这里您可以看到所有可用的奖金并激活任何待处理的奖金。

支付问题

我可以在账户之间转账吗？
不允许在个人账户之间转账。

我可以使用多种付款方式吗？
是的，您可以，但我们可能需要有关财务方法变更的文件。

我可以用我的卡存款到我朋友的账户吗？
您不能向您自己以外的任何账户存款，因为这将构成第三方交易，在任何情况下都是不允许的。有关详细信息，请参阅我们的条款和条件。

你们接受来自我的国家的卡片吗？
我们接受来自所有国家的卡，但以下国家除外：美国、土耳其、以色列、法国和其他法律不允许使用在线赌博的国家。

我如何在我的银行/信用卡对帐单上识别对乐鱼体育娱乐的任何付款或取款？
您的银行卡或银行对账单上出现的所有存款和取款都将始终附有描述符，其中将提及 Fairload Ltd. 和唯一的交易编号。这将允许您跟踪您在网站上的存款和取款。

如果我的卡存款被拒绝或拒绝，我该怎么办？
有时，如果您在最近一次存款完成之前尝试第二次存款，则可能会计入您的 24 小时和每周存款限额，从而导致存款问题。发生这种情况的最常见原因是未正确填写申请表中的字段。此外，一些发卡机构维持一项规则，不允许您直接存款到在线游戏网站。您可能需要联系您的银行卡提供商讨论此事，或者尝试使用其中一种电子钱包存款选项。

我的 BIC 码是什么，如何获取？
BIC（商业标识符代码）也称为 SWIFT 代码，是每个银行在国际转账时用于识别目的的唯一代码。它可以在银行的网站或您的个人陈述中找到。您也可以联系银行的客户服务并向他们索取 SWIFT 代码。

我的 IBAN 代码是什么？如何获得它？
IBAN 代表国际银行帐号。它包含您完整的个人银行帐号，前面带有表示您所在国家/地区的前缀。例如：MT 00 0000 00000000 00000 00000 00000（国家前缀）。要查找此信息，您可以查看您的银行对帐单、询问您拥有账户的银行或通过网上银行。

存款问题

我可以选择设置存款限额吗？
是的，您可以随时为您的账户设置存款限额。为此，您首先必须登录您的 LV 帐户，然后转到我的帐户—> 帐户—> 负责任的游戏工具 > 限制。您可以选择 1 天、1 周或 1 个月的存款限额。

我怎样才能存款？
登录您的账户后，点击网站顶部的存款按钮。在这里，您将看到我们接受的所有付款方式，并可以按照说明选择您喜欢的付款方式。

我的存款需要多长时间才能存入我的账户？
对于大多数付款方式，您的存款将立即获得批准。如果是银行转账，则可能需要 3 到 7 天才能从银行收到。

我进行了存款，但它不在我的乐鱼体育娱乐账户中。这是为什么？
这可能有多种原因，例如您存入的金额低于该特定存款方式的最低金额。请随时通过在线聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM与我们联系。我们的顾问将检查您的情况并为您提供进一步的帮助。另请注意，系统会要求您提供存款证明。

你们接受哪些存款方式？
要查看可用存款方式的完整列表，请前往我们网站右上角的存款部分。在这里您可以找到我们接受的所有存款方式。

我一次可以存入的最低/最高金额是多少？
每笔交易的最低存款金额为 10 欧元，最高为 5000 欧元。

存入我的乐鱼体育娱乐账户时会收取任何费用吗？
不，存入您的乐鱼体育娱乐账户不收取任何费用。

提款问题

我可以取消提款请求吗？
只有在财务部门未处理提款的情况下，才可以取消提款请求。要取消待处理的提款，请在导航栏上单击您的用户名，然后前往收银台选项卡。找到等待取款并选择您希望中止的取款旁边的取消。

我可以将赢取的奖金返还到我的 Visa 卡中吗？
可以，只要它是您用于初始存款的同一张卡即可。另请注意，并非每张卡都可以接受提款回各自的账户。

我可以从我的帐户中取款并将其发送给其他人吗？
不，这在任何情况下都是不允许的，因为它被视为第三方交易。有关详细信息，请参阅我们的条款和条件。

需要多长时间才能收到付款？
提交提款请求后，乐鱼体育娱乐最多可能需要 3 个工作日来处理请求。但是，乐鱼体育娱乐将尽最大努力立即处理提款请求。乐鱼体育娱乐处理提款后，等待时间取决于使用的付款方式：借记卡 1-3 个工作日，电子钱包 - 即时到 1 天，银行转账 3-5 个工作日。

我无法选择通过哪种方式提取我的奖金。这是为什么？
这是由于我们遵守反洗钱法。为了您和我们的安全，这些都对所有金融交易强制执行。这就是为什么所有退款都必须返回到用于存款的相同方法。

我几天前提款了，但还没有到达 Skrill。我应该怎么办？
请通过实时聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM与我们联系。我们的顾问会调查情况并为您提供进一步的帮助。

我用来提款的卡已过期或被注销。我现在应该怎么做？
在这种情况下，请立即通知我们并提供您的卡已过期或被取消的证明。任何新卡都必须在我们这里注册并存入您的乐鱼体育娱乐账户。为此，请通过在线聊天或发送电子邮件至我们的支持部门联系我们。我们的顾问将指导您完成整个过程。

我可以提取的最低和最高金额是多少？
您每天可以提取的最低金额为 20 欧元，最高金额为 5000 欧元。有关更多详细信息，请转到提款标签

我会被收取任何提款费用吗？
第一次提款是免费的。同一周的第二次和每次下一次提款将花费您 5 欧元的固定费用。

技术问题

我收到应用程序错误。我能做些什么？
这可能是由暂时的技术故障引起的。我们建议您清除浏览器缓存、cookie 和临时文件并重新启动浏览器。执行此操作后，请尝试再次访问我们的网页，如果问题仍然存在，请尝试使用其他浏览器。如果做不到这一点，我们欢迎您通过在线聊天或向我们的支持人员发送电子邮件与我们联系。我们的顾问将检查正在发生的事情并为您提供进一步的帮助。

我没有任何声音。
请确保您拥有有效的声卡并且您的扬声器未设置为静音。检查您是否通过桌面屏幕左下角的声音按钮选择了声音。

网站运行速度很慢，我该怎么做才能加快速度？
如果您的连接速度很慢，请注意以下事项：打开多个浏览器、运行音乐程序或下载文件都会降低您的计算机和/或互联网连接速度。您当地的互联网服务提供商也可能遇到延迟。在家中和当地共享互联网连接也会降低连接速度。

能够在乐鱼体育娱乐玩游戏的最低系统要求是什么？
为了在我们的赌场玩游戏，您的电脑/平板电脑需要支持 Flash Player 10 或更高版本。您还可以使用智能手机在乐鱼体育娱乐玩游戏。如果您不确定您的设备是否满足软件要求，您可以试用试玩版游戏。

如果我的连接中断会怎样？
如果游戏玩法不完整，它应该会在您下次重新登录游戏时继续。如果您仍然遇到问题，请通过实时聊天或发送电子邮件至support@乐鱼体育娱乐与我们联系。我们的顾问将检查正在发生的事情并为您提供进一步的帮助。

为什么我无法连接到游戏服务器？
仔细检查用户名/电子邮件地址和密码是否正确。另请注意，密码区分大小写，因此请确保您的 Caps Lock 键已关闭。如果您在登录帐户时仍然遇到问题，请随时通过在线聊天或发送电子邮件至SUPPORT@乐鱼体育娱乐.COM与我们联系。

为什么我的游戏这么慢？
您的设备和我们的服务器之间的通信已经过优化，可实现最快的响应速度。如果您注意到您的游戏运行缓慢，您可能没有良好的互联网连接。

安全问题

我怎么知道我的钱是安全的？
您的所有资金都存放在瓦莱塔银行单独的客户信托账户中。这符合我们获得许可的马耳他博彩管理局条例。客户资金完全与公司资金“隔离”，并以这种方式安全保管，以确保客户资金安全保管并始终可供客户使用。

我的银行信息安全吗？
乐鱼体育娱乐使用最先进的数据加密技术来保证您的银行卡信息仅对选定数量的员工可见。我们使用国际公认的行业标准 SSL 加密算法对您的所有信息进行加密。这构成了银行使用的相同级别的安全措施。

您的网站是否获得许可？
是的，我们持有远程赌场的有效欧盟许可证。

赌场问题

我可以免费试玩游戏吗？
是的，您可以免费玩所有试玩版游戏。

我怎么知道比赛的结果是公平的？
我们提供的游戏基于已获得瑞典国家法医学实验室和加拿大技术系统测试批准的随机数生成器。因此，无论您是玩真钱游戏还是试玩演示版，游戏结果都将基于相同的外包算法。

下注后是否可以取消投注？
在比赛开始之前，这可能是可能的，但在比赛开始之后，您不能更改或降低任何赌注。

我在哪里可以找到你们游戏的详细说明？
您可以在桌面屏幕的左下角找到每个游戏的详细说明。只需点击游戏名称。

谁提供您提供的游戏？
我们提供由许可供应商提供支持的各种赌场游戏，即。NetEnt、Thunderkick、Microgaming、Wazdan、BF Games 等等。

 

乐鱼体育娱乐转账问题

如何转账？

步骤一：请登录您的账户，然后点击银行中心，点击转账。
步骤二：选择源自账户与目标账户，填入金额并提交即可。

 

 

乐鱼体育娱乐存款

使用乐鱼体育娱乐，您可以使用多种付款方式快速轻松地进行存款！客户可以通过借记卡、Apple Pay 和其他支付方式（也称为替代支付方式）向他们的账户存款。
要允许您从您的乐鱼体育娱乐账户进行存款和取款，您必须首先在存款页面添加付款方式

在移动设备上存款：

使用移动设备存款既快捷又简单。按照以下步骤获取有关通过借记卡、Apple Pay 或其他付款方式存款的建议。

通过 Apple Pay 或银行卡存款

您最多可以向乐鱼体育娱乐帐户添加三张借记卡。

通过其他支付方式入金

通过选择页面顶部的“其他方法”选项卡，您可以通过选择您希望存款的付款方式使用其他付款方式进行存款。诸如此类的替代付款方式将在顶部有一个滚动条，向您显示您所在国家/地区可用的付款方式。
突出显示付款信息旁边的信息图标，以获取有关所选付款类型以及相关限制或条件的更多详细信息。
当您决定了要使用的付款类型后，请在提供的字段中使用自由文本输入金额或使用预先确定的金额按钮之一，然后单击存款以确认。
最低存款额与处理时间一起显示在“存款资金”屏幕的右侧，并指示是否收取任何费用。（乐鱼体育娱乐不会收取任何费用）

在桌面上存款：

进入存款页面最简单的方法是点击主页右上角的“存款”按钮，或点击此处。
或者，您可以导航至“我的账户”>“付款”>“存款”
在这里，您可以使用页面顶部的切换按钮在流行方法和其他方法之间进行选择：
对于卡存款，您可以选择要从哪张卡存款或使用添加卡选项添加新卡以输入新卡的详细信息。
要添加新卡，请滚动并选择“+”号。
您还可以选择页面顶部的“其他方式”选项卡，然后选择您希望入金的付款方式。Other Methods 将在顶部有一个滚动条，显示您 所在国家/地区可用的付款方式。
最低存款额与处理时间一起显示在“存款资金”屏幕的右侧，并指示是否收取任何费用。
通过突出显示付款信息旁边的信息图标——这将为您提供有关所选付款类型的更多详细信息以及相关的任何限制或条件。
当您决定了要使用的付款类型后，请在提供的字段中使用自由文本输入金额或使用预先确定的金额按钮之一，然后单击存款以确认。

 

乐鱼体育娱乐APP下载网址

全新乐鱼体育娱乐安卓版APP
支持安卓6.0及以上版本
APP 版本: 1.69.2
更新日期: 06/09/2022
大小: 15.1MB
建议使用安卓版本 6(含) 以上的装置。

乐鱼体育娱乐客服APP下载
手机安卓版
APP 版本: 1.2
更新日期: 11/08/2022
大小: 29.5MB

真人娱乐场
易博厅手机版
APP 版本: 1.1
更新日期: 31/07/2018
大小: 11.43MB

彩票
LB快乐彩
APP 版本: 2.0.10
更新日期: 22/11/2018
大小: 36.68MB

全新乐鱼体育娱乐苹果版APP
支持苹果系统 12.0 以上
APP 版本: 2.0.0
更新日期: 19/09/2022
大小: 57.1MB
建议使用苹果版本 12(含) 以上的装置

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APP 版本: 1.7
更新日期: 11/08/2022
大小: 3.3MB

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易博厅手机版
APP 版本: 1.1
更新日期: 11/10/2018
大小: 9.66MB

 

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我如何找到负责任的博彩网站？

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2023 年 2 月 - 即将举行的活动

我们进入了新的体育博彩活动月份，兴奋之情不断涌现。随着著名的橄榄球锦标赛再次举行，六国将在本月的大部分时间里占据主导地位。在新任主教练史蒂夫博思威克的带领下，英格兰队的表现如何？
在取代埃迪·琼斯之后，博斯威克是否有足够的时间来巩固自己的权威？法国能否保住他们的六国王冠？爱尔兰能否再夺三冠王？答案都将在2023年六国赌局中揭晓。
南非是 2 月举行的女子 ICC 世界 T20 板球锦标赛的主办国。男子板球世界杯将于 2 月开始，但要到 3 月初才能结束。印度是在 ODI 锦标赛中领先英格兰夺冠的热门球队。
2023 年超级碗将吸引观众和赌注，因为 NFL 赛季的冠军展示赛将于 2 月 12 日举行。今年超级碗的主办城市是亚利桑那州的格伦代尔。在赛马方面，都柏林赛马节是本月的早期亮点，因为 2023 年切尔滕纳姆赛马节势头强劲。
NBA 全明星赛将于 2 月 19 日举行，而在斯诺克，2023 年球员锦标赛将恢复。对于一些自行车投注，2023 年阿联酋巡回赛将于 2 月 20 日开始，让参赛者进行为期一周的艰苦磨练。
在足球方面，FIFA 俱乐部世界杯在 2 月零星举行，决赛将于 2 月 11 日星期六举行，预计将在 Real Madrid 和 Flamingo 之间发生冲突。欧洲冠军联赛 16 强赛将于 2 月中旬开始。